Al registrar una Cuenta en Mansion, usted acepta que ha leído y entendido estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y reconoce que éstos se aplicarán a usted.
Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos y Condiciones o con la Política de Privacidad, debe dejar de utilizar los Servicios inmediatamente.
Si tiene alguna duda respecto de sus derechos y obligaciones en virtud del presente Contrato, solicite asesoramiento a un abogado de su jurisdicción. Es esencial que conozca la legislación de su jurisdicción antes de registrarse. Mansion no se hace responsable de ninguna responsabilidad ante usted relacionada con cuestiones de jurisdicción.
Versión [16/05/22]
1. PROPÓSITO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
1.1 El objetivo de estas Condiciones Generales es regular las relaciones legales entre Mansion y un Jugador.
2. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN
2.1 Las palabras y términos a continuación, cuando se utilizan en este contrato, tienen el significado que aquí se les da, a menos que el contexto claramente implique lo contrario y regirán el uso del Sitio Web por parte del Jugador.
2.1.1 Acuerdo: Estas Condiciones Generales, junto con la Política de Privacidad, la Política de Retirada, las Condiciones Generales de Promoción y las Reglas de Apuestas de la Casa.
2.1.2 Apuestas o ApuestasA los efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá por 'apuestas', entre otros, los juegos de azar y apuestas realizados en relación con alguno o todos los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.
2.1.3 DispositivosDispositivos móviles: significa cualquier dispositivo de aplicación, incluidos, entre otros, ordenadores personales, portátiles, teléfonos móviles, teléfonos inteligentes, tabletas o cualquier otro dispositivo móvil, asistentes digitales personales, teléfonos PDA empleados para demandar y acceder al Sitio Web y participar en los Servicios.
2.1.4 Mansion, Nosotros: Onisac Limited, operador de juegos en línea
2.1.5 Grupo Mansion: Mansión, cualquier filial o sociedad matriz de Mansión, o cualquier filial de una sociedad matriz de Mansión.
2.1.6 Jugador: Una persona que tiene una Cuenta de Jugador y que utiliza los Servicios.
2.1.7 Cuenta de Jugadoruna cuenta con Mansion en el sitio web.
2.1.8 Política de privacidad: La política de privacidad en Política de privacidad.
2.1.9 Representantes: representantes, directores, agentes y empleados.
2.1.10 Servicio o Servicios: Todos los juegos, servicios y cualquier contenido o Software relacionado, esté o no en formato descargable, accesible o utilizado por usted a través del Sitio Web y que le permita participar en los servicios prestados por Mansion. Los Servicios contienen contenidos propios de Mansion, así como contenidos de terceros proveedores.
2.1.11 Software: El software licenciado por nosotros, incluyendo todos los programas y bases de datos y cualquier otro contenido derivado, que requiera descarga, accesible o utilizado de otro modo por usted a través del Sitio Web y que permita a un Jugador participar en juegos en línea.
2.1.12 Condiciones Generalestérminos y condiciones.
2.1.13 Página web: www.codere-mx.com
2.2 En las presentes Condiciones Generales, salvo que el contexto requiera otra cosa:
2.2.1 Las referencias a las presentes Condiciones Generales incluyen referencias a cualesquiera Condiciones Generales modificadas, que sustituyen a las presentes Condiciones Generales;
2.2.2 Salvo que se indique lo contrario, en caso de conflicto entre las presentes Condiciones Generales y cualquier otro documento mencionado en las mismas, prevalecerán las presentes Condiciones Generales;
2.2.3 Se considerará que las referencias a Mansion o a cualquier empresa del Grupo Mansion incluyen a sus respectivos sucesores, beneficiarios o cesionarios;
2.2.4 Los epígrafes de las secciones son meramente indicativos y no afectarán a la interpretación de las presentes Condiciones;
2.2.5 Las referencias a una 'persona' incluyen cualquier individuo, compañía, sociedad, empresa conjunta, asociación, organización, institución, fideicomiso o agencia, que tenga un carácter legal distinto;
2.2.6 Las referencias al género incluyen todos los géneros y las referencias al singular incluyen el plural y viceversa;
2.2.7 Las referencias a servidores o 'nuestro servidor' o 'nuestros servidores', si procede, incluyen una referencia a un servidor o servidores de terceros utilizados para prestar los Servicios o el Sitio web;
2.2.8 Cualquier frase introducida por las palabras 'que comprenda' o 'que incluya' o una expresión similar es indicativa y no limita el significado de las palabras que siguen, y se considerará 'sin limitación'.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
3.1 Al registrar una Cuenta en Mansion, usted confirma que ha leído y comprendido las presentes Condiciones Generales, que podrán ser modificadas en cualquier momento, y reconoce que regirán el uso que usted haga de los Servicios.
3.2 Usted reconoce que estos Términos y Condiciones incorporan la:
3.2.1 Reglas de apuestas de la casa;
3.2.2 Política de privacidad;
3.2.3 Condiciones generales de los bonos
3.2.4 Política de desistimiento
3.3 En caso de conflicto entre las Condiciones Generales y las Reglas de la Casa de Apuestas, el orden de prioridad será el siguiente:
3.3.1 las Condiciones Generales; y
3.3.2 las Reglas de apuestas de la casa.
3.4 El Acuerdo se aplica al uso de los Servicios y entra en vigor en cuanto usted marca la casilla de aceptación durante el proceso de registro y crea su Cuenta de Jugador. Marcando esta casilla nos confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones Usted certifica que tiene la edad legal para jugar en el país desde el que accede a los Servicios
3.5 Al utilizar los Servicios, usted acepta los Términos y Condiciones. Cualquier cambio sustancial en las Condiciones Generales será comunicado por escrito y aceptado por usted antes de su aplicación.
3.6 A efectos informativos, de fácil comprensión y acceso por parte del Jugador, estas Condiciones Generales podrán publicarse en varios idiomas. Todas y cada una de las versiones contendrán los mismos principios, sin embargo, sólo la versión inglesa regirá la relación jurídica entre usted y nosotros. 8 Si surgiera cualquier tipo de discrepancia entre la versión no inglesa y la versión inglesa de estas Condiciones, la versión inglesa prevalecerá sobre la versión no inglesa.
3.7 Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente en las presentes Condiciones Generales.
3.8 Los servicios de juego prestados por Mansion a través del Sitio Web están autorizados y regulados por el Comisionado del Juego de Gibraltar, en virtud de la Licencia de Juego a Distancia Nº. 053.
3.9 Si no está totalmente de acuerdo con estas Condiciones Generales, deberá dejar de utilizar los Servicios inmediatamente.
4. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
4.1 Mansion se reserva el derecho de enmendar, modificar y actualizar estos Términos y Condiciones, la Política de Bonos, la Política de Retiros, las Reglas de Apuestas de la Casa y la Política de Privacidad en cualquier momento. Asimismo, Mansion se reserva el derecho a modificar parcial o totalmente las condiciones de cualquier promoción. En caso de que los Términos y Condiciones sufran un cambio material, se emitirá una notificación previa a dicho cambio para el Jugador. Al emitirse dicha notificación, el Jugador deberá aceptar las nuevas condiciones antes de poder acceder de nuevo a nuestros Servicios.
4.2 El uso continuado, el acceso y la participación en los Servicios a través del Sitio Web o de cualquier Dispositivo después de dicha notificación constituirá su aceptación de la actualización de los Términos y Condiciones, la Política de Bonos, la Política de Retiradas, la Política de Privacidad y las Reglas de Apuestas de la Casa.
4.3 Estos Términos y Condiciones representan la totalidad del Acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros y no pueden ser modificados, salvo lo dispuesto expresamente en la cláusula 4.1 anterior. Para evitar cualquier duda, esto excluye expresamente cualquier variación o cambio de estos Términos y Condiciones realizado de forma oral. Por chat, SMS, correo electrónico u otros medios similares inadvertidamente o de otra manera por nuestro representante de servicio al cliente individual o cualquier otro representante de Mansion.
4.4 Derecho de Mansion a enmendar, modificar y actualizar estos Términos y Condiciones según lo dispuesto en la cláusula 4.1 incluye el derecho a novarlo a una empresa del Grupo Mansion como parte de una reestructuración o reorganización corporativa.
5. APERTURA DE UNA CUENTA
5.1 Para jugar con Mansion y utilizar los Servicios, debe completar la solicitud de apertura de cuenta y afiliación en la forma establecida en el Sitio Web ('Solicitud de Afiliación').
5.2 Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta y declara que ha ingresado sus propios datos personales correctos, y que el origen de todos los fondos utilizados en el Sitio Web provienen de actividades legales y que no utilizará el Sitio Web para actividades ilegales o fraudulentas, incluido (y sin limitación) el lavado de dinero según lo dispuesto por la ley vigente que se aplica a Usted y/o a cualquier empresa del Grupo Mansion.
5.3 Una persona no puede solicitar la apertura de una Cuenta de Jugador o ser titular de una Cuenta de Jugador si dicha persona no va a ser el titular de la Cuenta de Jugador o si actúa en nombre de un tercero.
5.4 Sólo se permite abrir una Cuenta de Jugador en el Sitio Web, y Mansion se reserva el derecho de cerrar todas las Cuentas de Jugador múltiples que estén abiertas, bajo el mismo nombre o conectadas a la misma persona. Si una persona ha abierto múltiples Cuentas de Jugador en el Sitio Web, Mansion tendrá el derecho de tomar cualquier acción permitida bajo estos Términos y Condiciones, incluyendo que Mansion puede acreditar a la primera Cuenta de Jugador que el Jugador abrió con Mansion los saldos de las otras Cuentas de Jugador que hubieran sido cerradas. Si Mansion tiene motivos razonables para creer que el Jugador ha cometido o intentado cometer algún fraude, Mansion se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción que le corresponda, sin perjuicio de cualquier otra acción, o de rescindir el presente Acuerdo.
5.5 Nos reservamos el derecho de rechazar su solicitud de membresía y una cuenta de jugador puede ser cerrada, a la sola discreción de Mansion. Sujeto a estos Términos y Condiciones, incluyendo aquellos términos que permiten a Mansion retener el pago de ganancias, cualquier obligación contractual ya sea de un Jugador o de Mansion que haya sido realizada antes del cierre de una Cuenta de Jugador será respetada.
5.6 Un Jugador no debe autorizar a terceros a utilizar su Cuenta de Jugador, pero el Jugador será enteramente responsable por todas las pérdidas incurridas como resultado del uso de su Cuenta de Jugador por parte de terceros. El Jugador debe informar inmediatamente a Mansion si sospecha que otra persona ha obtenido acceso a su Cuenta de Jugador, y el Jugador ofrecerá todo su apoyo a Mansion mientras se investiga este asunto.
5.7 El Jugador no debe solicitar o crear una Cuenta de Jugador si se encuentra en una jurisdicción en la que la solicitud de apertura de una Cuenta de Jugador y/o el uso de nuestros Servicios sea ilegal o contrario a la ley. Es responsabilidad del Jugador asegurarse de que éste no sea el caso. Mansion se reserva el derecho de suspender y/o cancelar inmediatamente la Cuenta de un Jugador si Mansion descubre que la Cuenta del Jugador se ha abierto en un país en el que es ilegal acceder a los Servicios.
5.8 Ninguno de los ejecutivos, gerentes, directores, empleados, consultores o agentes de Mansion, una empresa del Grupo Mansion o empresas afiliadas, ni sus familiares (en esta cláusula, el término 'familiares' significa cónyuge, pareja, padres, hijos o hermanos de las personas mencionadas anteriormente) están autorizados a abrir o mantener una Cuenta de Jugador o utilizar el Servicio directa o indirectamente. Si se incumple esta cláusula, Mansion se reserva el derecho de cerrar inmediatamente la cuenta del jugador, anular cualquier apuesta y cancelar los pagos de cualquier ganancia.
6. INFORMACIÓN PERSONAL DEL JUGADOR
6.1 La información personal que Mansion puede solicitar para el registro incluye, pero no se limita a: nombre, apellido, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, idioma, moneda para cualquier depósito o retiro o número de documento de identidad.
6.2 Es responsabilidad del Jugador asegurarse de que toda la información proporcionada a Mansion es exacta, precisa y está actualizada.
6.3 Es responsabilidad del Jugador proteger su tarjeta bancaria contra pérdida o robo, y el Jugador deberá contactar inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Mansion en caso de pérdida o robo de la tarjeta.
6.4 Su nombre de usuario no debe ser obsceno, amenazador, racista, ofensivo, despectivo, difamatorio ni infringir ningún derecho de propiedad intelectual o de propiedad de terceros. Si, a discreción de Mansion, su nombre de usuario se considera inapropiado, el servicio de atención al cliente le pedirá que lo cambie. Si rechaza esta petición, Mansion se reserva el derecho de cancelar su cuenta de jugador.
6.5 Mansion presume que todas las transacciones son realizadas por el propietario legítimo de la Cuenta de Jugador y por lo tanto son válidas. En ningún caso Mansion será responsable de las pérdidas sufridas por el jugador debido al uso no autorizado o indebido de sus datos personales.
6.6 Mansion utilizará estrictas medidas de seguridad con el fin de proteger la información personal de los Jugadores contra el acceso no autorizado. El Jugador es el único responsable de asegurar su nombre de usuario y contraseña y todas las acciones que tengan lugar debido al acceso al Servicio a través de su nombre de usuario y contraseña.
6.7 Sus datos personales se mantendrán confidenciales y se procesarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No revelaremos sus datos personales o información de apuestas a menos que nos veamos obligados a hacerlo por cualquier ley, reglamento, orden judicial o por las autoridades de juego pertinentes. Nos reservamos el derecho a revelar sus datos personales a nuestros proveedores de servicios de pago e instituciones financieras en la medida necesaria para completar los pagos de los Servicios.
6.8 En el Sitio Web también se utilizan cookies para proporcionar un servicio rápido y eficaz y permitirle hacer un uso efectivo del Sitio Web y de los Servicios. Encontrará más información en nuestra Política de Cookies.
6.9 Puede encontrar información adicional sobre el uso de la información personal del Jugador por parte de Mansion en nuestra Política de Privacidad.
7. LICENCIA DE USO DE LOS SERVICIOS
7.1 Por la presente le concedemos una licencia personal no exclusiva e intransferible para utilizar los Servicios de conformidad con las presentes Condiciones Generales y con sujeción a las siguientes condiciones:
7.1.1 Usted tiene al menos 18 años de edad, o la edad legal requerida por las leyes vigentes en el país donde reside, y que es capaz de asumir la responsabilidad de sus actos;
7.1.2 Toda la información incluida en el formulario de registro enviado a Mansion es verdadera, exacta, completa y corresponde al nombre o nombres que aparecen en las tarjetas bancarias utilizadas para los depósitos y pagos de ganancias. Nos reservamos el derecho de cerrar su Cuenta de Jugador en caso de que la información proporcionada a Mansion sea falsa, inexacta, engañosa o incompleta. 6 Es su responsabilidad informarnos lo antes posible de cualquier cambio relativo a la información que nos ha facilitado;
7.1.3 El uso de los Servicios es un derecho que se le otorga a usted personalmente para jugar a juegos de azar en Internet. Este derecho se le concede con una finalidad personal y no comercial;
7.1.4 Usted no puede bajo ninguna circunstancia autorizar a un tercero a utilizar su Cuenta de Jugador, su contraseña o su identidad para acceder a los Servicios;
7.1.5 Usted entiende las reglas y procedimientos de todos los juegos ofrecidos en el Sitio Web;
7.1.6 Es su responsabilidad tomar nota del porcentaje de pago o las probabilidades que se aplican a cada juego antes de realizar una apuesta y reconoce que los porcentajes de pago y las probabilidades cambian de vez en cuando;
7.1.7 Nos reservamos el derecho a no entregarle fondos sospechosos de estar relacionados con un delito o proceder de él;
7.1.8 Usted reconoce que está estrictamente prohibido publicar o transmitir al Sitio Web y a los Dispositivos o a cualquier otro Jugador cualquier material ilegal, acosador, abusivo, amenazador, calumnioso, difamatorio, obsceno, indecente, incendiario, racial o étnicamente objetable, pornográfico o profano, o cualquier material que pudiera constituir o fomentar una conducta que pudiera ser considerada un delito penal, dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley;
7.1.9 Usted no creará ni proporcionará ningún medio (incluyendo, sin limitación, a través de emuladores) a través del cual el Software pueda ser utilizado por otros.
7.1.10 Usted reconoce que al participar en juegos de azar mediante el uso de los Servicios corre el riesgo de perder dinero. Usted es el único responsable de asumir las pérdidas sufridas a través de su Cuenta de Jugador;
7.1.11 Usted reconoce que nuestros Servicios se consumen instantáneamente al jugar. Por lo tanto, no podemos ofrecerle la devolución de productos o reembolsos ni, salvo que se estipule lo contrario, la cancelación de sus apuestas una vez realizadas. Si juega a un juego en el Sitio Web con dinero real, el dinero se retirará de su Cuenta de Jugador al instante;
7.1.12 Usted certifica que no violará ni intentará violar o manipular de ningún modo las medidas de seguridad de Mansion. Si Mansion tiene sospechas razonables con respecto a esta cláusula, Mansion se reserva el derecho de suspender o cancelar su Cuenta de Jugador inmediatamente, de no reembolsarle el monto acreditado en su Cuenta de Jugador, y de prohibirle el acceso al Sitio Web (y a todos los demás sitios web) y a los Servicios ofrecidos por Nosotros;
7.1.13 Usted certifica que, en relación con los Servicios, no utilizará ni intentará utilizar ninguna estrategia de apuestas de martingala ni ninguna otra estrategia, tanto si se beneficia de conocimientos internos o experiencia en el sector como si no, cuando dichas estrategias estén diseñadas únicamente para explotar elementos concretos de los Servicios, incluidos, entre otros, botes progresivos, locales, de red o cronometrados o cualquier otro juego o evento, causando una ventaja injusta sobre los jugadores normales; o el uso de software dotado, en nuestra opinión, de inteligencia artificial;
7.1.14 Usted reconoce que en el caso de que Mansion determine razonablemente que usted utilizó o intentó utilizar un producto dotado de inteligencia artificial en conjunción con nuestros Servicios, que Mansion tiene derecho a suspender o cancelar su Cuenta de Jugador inmediatamente, a no reembolsar el importe acreditado en su Cuenta de Jugador y a prohibirle el acceso al Sitio Web, ( y a todos los demás sitios web) y a los Servicios ofrecidos por nosotros;
7.1.15 Usted reconoce que está estrictamente prohibido que un Jugador venda, transfiera y/o adquiera Cuentas a/de otro Jugador o transfiera fondos de su Cuenta a la Cuenta de otro Jugador;
7.1.16 Sólo permitimos el acceso a los Servicios a través de redes seguras que utilizan el cifrado del nombre de usuario y la contraseña. No podrá jugar ni apostar sin pasar nuestro acceso de seguridad para clientes;
7.1.17 No intentará utilizar ninguna técnica diseñada para ocultar o engañar en cuanto a su IP o verdadera ubicación.
7.2 A la terminación del presente Contrato, la licencia expedida de conformidad con la cláusula 7.1 quedará automáticamente revocada y deberá dejar de utilizar el Software y desinstalarlo de su Dispositivo.
8. IDENTIFICACIÓN Y VERIFICACIÓN DE EDAD
8.1 Si es menor de 18 años, no puede utilizar el Sitio Web ni los Servicios.
8.2 Sólo puede utilizar los Sitios Web y los Servicios si tiene como mínimo la edad legal para jugar en su jurisdicción.
8.3 Mansion se reserva el derecho de solicitar una prueba de la edad y la identidad de un Jugador, en cualquier momento, con el fin de evitar el acceso de menores al Sitio Web. Todo jugador que se registre en el sitio Web deberá facilitar un documento de identidad válido, así como su dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
8.4 Al registrar una Cuenta y aceptar las presentes Condiciones Generales, usted nos autoriza a verificar y confirmar su identidad y edad.
8.5 Con el fin de verificar la identidad de un Jugador y asegurarnos de que tiene la edad legal para jugar, llevaremos a cabo comprobaciones periódicas.
8.6 Cuando estas comprobaciones no permitan verificar que un cliente es mayor de 18 años, Mansion se reserva el derecho a solicitar una prueba de edad.
8.7 Su edad debe ser verificada para asegurarnos de que tiene la edad legal para jugar. Si en las 72 horas siguientes a su primer depósito no hemos podido verificar correctamente su edad, nos reservamos el derecho, hasta el momento en que se complete la verificación, de:
8.7.1 Congelar su cuenta de jugador;
8.7.2 retener el acceso a los fondos;
8.7.3 impedir que continúe la actividad de juego en su cuenta.
8.8 Si al finalizar el proceso de verificación de la edad se descubre que usted es menor de edad, se devolverán todos los depósitos realizados en la Cuenta de Jugador y se anularán las ganancias y/o bonificaciones.
8.9 Si no podemos verificar su edad a través de nuestras comprobaciones periódicas, le enviaremos un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada solicitando una copia de uno de los siguientes documentos: certificado de nacimiento, permiso de conducir, pasaporte, contrato de crédito firmado, documento nacional de identidad.
8.10 Además, usted acepta que si Mansión (a su absoluta discreción) requiere una verificación adicional de su identidad, Mansión puede enviarle un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada, solicitando copias de dos de los siguientes documentos, uno de los cuales debe mostrar su fecha de nacimiento: certificado de nacimiento, permiso de conducir, pasaporte, contrato de crédito firmado, documento nacional de identidad, factura de servicios públicos o extracto bancario (con menos de 3 meses de antigüedad), que deberán ser proporcionados a Mansión con el fin de completar el proceso de verificación de Mansión. En caso de que se soliciten dichos documentos, no podrá efectuarse ninguna retirada hasta que se hayan facilitado dichos documentos a Mansion.
8.11 Para ser aprobados, todos los documentos deben estar en condiciones aceptables (según lo decida Mansion a su discreción) y ser legibles. El nombre de usuario de su cuenta de jugador debe incluirse en la comunicación, para garantizar que la comprobación se complete rápidamente.
9. OTRAS CONDICIONES DE USO
9.1 Usted garantiza
9.1.1 que actúa en su propio nombre; y
9.1.2 no está depositando dinero procedente de actividades delictivas u otras actividades ilegales o no autorizadas.
9.2 Usted acepta que nosotros o una empresa de procesamiento de pagos en nuestro nombre gestione todas las transacciones financieras ('Procesador de pagos'). Usted acepta que el procesador de pagos se reserve el derecho a retener cualquier pago en caso de que el procesador de pagos tenga motivos para creer o cualquier sospecha de que usted pueda estar realizando o haya realizado actividades fraudulentas, colusorias, ilegales o indebidas.
9.3 Usted acepta que es el único responsable del suministro y mantenimiento de todos los equipos informáticos, redes de telecomunicaciones y servicios de acceso a Internet que necesite utilizar para acceder a los Servicios. No seremos responsables de ninguna pérdida causada por un fallo en su equipo informático, red de telecomunicaciones y/o acceso a Internet.
9.4 Usted garantiza que no cometerá ningún acto ni mostrará ninguna conducta que dañe la reputación de Mansion o de cualquier empresa del Grupo Mansion.
9.5 Usted garantiza que no está coludiendo ni intentando coludir en ningún esquema de colusión con ningún otro Jugador en el curso de las Apuestas.
9.6 Usted garantiza que no es una Persona Expuesta Políticamente ('PEP') ni figura en ninguna Lista de Sanciones internacional.
10. NUESTROS DERECHOS Y RESPONSABILIDADES
10.1 Mansion no se hace responsable del posible acceso a la Cuenta de un Jugador por parte de un tercero y no será responsable de ninguna posible pérdida sufrida debido al uso ilícito de la contraseña de un Jugador por parte de un tercero sin acceso autorizado, y/o de ninguna transacción en la que el nombre y la contraseña de un Jugador se hayan registrado correctamente.
10.2 Utilizaremos sus datos personales para permitirle utilizar los Servicios y para llevar a cabo operaciones relacionadas con su participación en los Servicios. También podremos utilizar sus datos personales para informarle de cambios, nuevos servicios y promociones que consideremos puedan ser de su interés. Si no desea recibir dichos datos de marketing directo, puede optar por no recibirlos. Mansion no intercambiará y/o distribuirá direcciones de correo electrónico o información personal de un Jugador con terceros.
10.3 Mansion se reserva el derecho, a su entera discreción, de comunicar cualquier transacción sospechosa y de transmitir cualquier información a las autoridades competentes y sin previo aviso a usted. En tal caso, usted renuncia a todos los derechos de cualquier naturaleza que pudieran reconocérsele con motivo de la comunicación de dicha información. Además, Mansion se reserva el derecho de retener todos los fondos que Mansion considere derivados de actividades fraudulentas o ilícitas y, cuando sea necesario, sin darle ninguna razón para retener dichos fondos.
10.4 Mansion se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender, modificar, finalizar, revocar el uso y/o añadir elementos a sus Servicios, ya sea temporal o permanentemente, en cualquier momento y sin previo aviso ni indemnización, siempre que cumpla con sus obligaciones reglamentarias y cumpla con todos los demás compromisos adquiridos en virtud de estos Términos y Condiciones.
10.5 Nos reservamos el derecho a realizar consultas sobre usted, incluidas comprobaciones de crédito con instituciones financieras y de crédito externas. También nos reservamos el derecho a solicitar información sobre el origen de los fondos.
10.6 Con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, Mansion aplica una política contra el blanqueo de capitales que, de vez en cuando, puede exigirnos que solicitemos pruebas documentales para justificar su actividad en su cuenta codere-mx.com cuenta. Esto se le comunicará directamente por correo electrónico, y la solicitud incluirá una lista de la documentación aceptable. Toda la información recibida se almacena de forma segura de acuerdo con nuestra política de privacidad.
11. JURISDICCIONES PROHIBIDAS
11.1 Ciertos países no han abordado la legalidad de los juegos de azar en Internet, y otros han determinado específicamente que tales juegos son ilegales. El uso de los Servicios no está destinado en ningún caso a ser utilizado por personas a las que la ley prohíbe su uso. La disponibilidad de los Servicios no debe interpretarse como una oferta o invitación por nuestra parte a utilizar los Servicios en un país en el que dicho uso sea ilegal.
11.2 Al acceder a los Servicios, usted confirma que no se encuentra en un país en el que sea ilegal jugar a juegos de azar por Internet. Mansion no aceptará expresamente Jugadores de los siguientes países: Afganistán, Antigua y Barbuda, Australia, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bolivia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Burundi, Camboya, República Centroafricana, Colombia, Congo, Croacia, Chipre, República Checa, Eritrea, Estonia, Etiopía, Francia, Franja de Gaza, Alemania, Grecia, Guatemala, Guinea Bissau, Haití, Hong Kong, Hungría, Irán, Iraq, Israel, República Democrática Popular Lao, Liberia, Libia, Lituania, Macao, Myanmar, Países Bajos, Antillas Neerlandesas, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Filipinas, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Sierra Leona, Eslovaquia, Eslovenia, Somalia, Sudán del Sur, España, Sudán, Suiza, Siria, Tayikistán, la República Democrática, Turquía, Turkmenistán, Uganda, Ucrania, Reino Unido, Estados Unidos de América, Vanuatu, Venezuela, Cisjordania (territorio palestino ocupado), Yemen y Kirguistán, Zimbabue, además los residentes de Singapur tendrán bloqueado el acceso al Sitio(s) Web en su totalidad.
11.3 Mansion se reserva el derecho de suspender una Cuenta de Jugador si se utiliza para acceder al Sitio Web desde un país en el que sea ilegal jugar a juegos de azar por Internet o que esté enumerado en la cláusula 11.2.
11.4 Usted es enteramente responsable de informarse de las leyes de su jurisdicción con respecto al uso de los Servicios.
12. JUEGO SEGURO
12.1 Mansion se compromete a proporcionar una plataforma segura y responsable en la que los Jugadores puedan utilizar los Servicios. Mansion se compromete plenamente a ayudar a los Jugadores que muestren signos potenciales de un comportamiento de juego problemático, o a ayudar a los Jugadores que puedan estar en riesgo de convertirse potencialmente en adictos, con el fin de ayudarles a afrontar sus problemas y obtener el asesoramiento y la asistencia necesarios que puedan requerir.
12.2 Mansion ofrece lo siguiente
(a) Límites de cuenta - puede establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
(b) Comprobación de la realidad: nuestra función de 'comprobación de la realidad' le permite recibir un recordatorio cuando haya estado jugando durante un periodo de tiempo preestablecido.
(c) Tiempo de espera: si desea restringir su juego durante un breve periodo de tiempo (hasta 6 semanas), puede hacerlo siguiendo nuestro procedimiento de tiempo de espera en nuestra página de Juego Seguro. Una vez completado este proceso, cerraremos temporalmente su cuenta y no podrá acceder a ella. Puede restringir su juego durante 24 horas, una semana, un mes o cualquier otro periodo de tiempo razonable hasta 6 semanas. Una vez transcurrido este periodo, su cuenta se reabrirá automáticamente y podrá reanudar el juego. Los límites temporales se aplican a todas las cuentas abiertas en todos los sitios Web operados por Mansion Group, pero pueden tardar hasta 48 horas en entrar en vigor en todas las marcas.
(d) Autoexclusión - Si desea restringir sus apuestas, puede hacerlo siguiendo nuestro procedimiento de autoexclusión. Una vez finalizado este proceso, cerraremos su cuenta y le devolveremos el saldo pendiente. Las apuestas pendientes que ya se hayan realizado permanecerán abiertas y se liquidarán de acuerdo con nuestras reglas de apuestas. Puede cerrar una cuenta o autoexcluirse durante un mínimo de seis meses y un máximo de 5 años. Si decide autoexcluirse, no podrá abrir ni utilizar su cuenta durante el periodo de autoexclusión. Durante el periodo de exclusión, se hará todo lo posible para excluirle de las apuestas. Sin embargo, no debe intentar apostar con nosotros, y no podemos responsabilizarnos de ninguna consecuencia o pérdida posterior (sea cual sea su causa) que pueda sufrir o en la que pueda incurrir si continúa apostando a través de cuentas adicionales en las que haya alterado alguno de sus datos de registro o proporcione datos engañosos, inexactos o incompletos o intente eludir de cualquier otro modo la autoexclusión. No se procesará ninguna ganancia generada en una cuenta que incumpla un acuerdo de autoexclusión, se anularán los fondos adicionales y se devolverá el importe total del depósito al método de pago utilizado inicialmente. No reabriremos ninguna cuenta autoexcluida pero, una vez expirado el periodo de exclusión, puede llamarnos por teléfono para abrir su cuenta. Le proporcionaremos un período de reflexión de 24 horas, durante el cual podrá optar por mantener la exclusión.
12.3 Para más información sobre nuestras herramientas de gestión del juego, el tiempo de espera y la autoexclusión, consulte nuestra página sobre juego seguro.
12.4 Nuestra página Safer Gambling también contiene orientaciones sobre cómo evitar que los menores de edad accedan a los Servicios.
13. DEPÓSITOS
13.1 Visite nuestra página de depósitos para obtener más información sobre cómo realizar depósitos.
14. RETIRADAS
14.1 Consulte nuestra Política de desistimiento para obtener información sobre sus desistimientos.
15. ACEPTACIÓN DE APUESTAS Y GANANCIAS
Aceptación y desconexión de apuestas
15.1 Las apuestas serán válidas si su nombre de usuario y contraseña se han introducido correctamente, siempre que haya fondos suficientes en su cuenta de jugador.
15.2 Es su responsabilidad exclusiva asegurarse de que los detalles de sus apuestas son correctos. Una vez que su apuesta ha sido aceptada y la aceptación de la apuesta es confirmada por Mansion, no puede ser revocada, cancelada o modificada.
15.3 codere-mx.com sólo acepta apuestas realizadas en línea. Las apuestas no se aceptan de ninguna otra forma, i.e. (correo electrónico, teléfono o fax, etc.).) Si se recibe dicha solicitud, la apuesta será anulada, gane o pierda.
15.4 Las apuestas se considerarán válidas y aceptadas por Mansion una vez que se haya seleccionado la apuesta y se haga clic en el botón de confirmación de la apuesta. Los detalles/resultados de la apuesta estarán disponibles y se mostrarán en pantalla en la sección del historial de la cuenta del jugador.
15.5 Todas las apuestas se registran en la base de datos de transacciones.
15.6 El importe mínimo de una apuesta es de 0 £.10.
15.7 Con respecto a cualquier apuesta, la decisión de Mansion es definitiva. Si desea impugnar nuestra decisión, consulte la cláusula 17 para conocer nuestro procedimiento de reclamaciones.
15.8 Usted reconoce que nuestro Generador de Números Aleatorios (RNG) determinará el barajado y reparto de cartas, el resultado de los juegos y otros procesos generados aleatoriamente que forman parte de nuestros Servicios. Usted acepta que el resultado del RNG es inapelable.
15.9 En caso de juego interrumpido o desconectado: Si se produce un error o equivocación manifiesta o se cita a un participante incorrecto para cualquier evento, se anularán todas las apuestas realizadas en dicho evento. En caso de mal funcionamiento del codere-mx.com Software o Sitio(s) Web, codere-mx.com se reserva el derecho a anular todas y cada una de las apuestas realizadas.
Ganancias
15.10 Sus ganancias no incluyen el importe de la apuesta.
15.11 codere-mx.com se reserva el derecho de anular cualquier apuesta que haya sido aceptada cuando la cuenta no disponía de fondos suficientes para cubrir la apuesta. Si una cuenta no tiene fondos suficientes como resultado de un ingreso que ha sido cancelado por la parte que procesa el pago, codere-mx.com se reserva el derecho de anular cualquier apuesta que haya sido aceptada con carácter retroactivo.
15.12 Todas las ganancias se abonarán en su Cuenta de Jugador. Si se abonan fondos en su cuenta de jugador por error, Mansion se reserva el derecho a retirar dichos fondos y a anular cualquier transacción que incluya dichos fondos, ya sea en ese momento o con carácter retroactivo.
15.13 El pago de cualquier impuesto, tasa, cargo o gravamen que pueda aplicarse a sus ganancias en virtud de la legislación vigente será responsabilidad exclusiva suya.
15.14 codere-mx.com Mansion se reserva el derecho de retener el pago y declarar nulas las apuestas en un evento si tenemos pruebas de que se ha producido lo siguiente: (i) se ha puesto en duda la integridad del evento o (ii) se ha manipulado el partido. Las pruebas pueden basarse en el tamaño, los volúmenes o el patrón de las apuestas realizadas con codere-mx.com a través de cualquiera de nuestros canales de apuestas.
15.15 codere-mx.com se reserva el derecho a rechazar total o parcialmente cualquier solicitud de apuesta de conformidad con las Condiciones& Condiciones que rigen su participación en nuestros servicios, a nuestra discreción. Las solicitudes de apuestas individuales pueden ser revisadas y se puede ofrecer un precio o apuesta alternativa a nuestra entera discreción. Con respecto a cualquier apuesta, la decisión de Mansion es definitiva. Si desea impugnar nuestra decisión, consulte la cláusula 18 para conocer nuestro procedimiento de reclamaciones.
15.16 Las ganancias se abonarán en la cuenta del cliente tras la confirmación del resultado oficial final.
15.17 La ganancia máxima de una sola tirada/apuesta de casino es de 500.000 $/€, excluyendo las ganancias de bote.
16. POLÍTICA DE PRIMAS
16.1 Para más información sobre bonificaciones y promociones, consulte nuestras Condiciones Generales de Bonificaciones.
17. RECLAMACIONES Y DISPUTAS DE LOS CLIENTES
17.1 En Mansion nos tomamos muy en serio las quejas de los jugadores.
Presentar una reclamación - Primer nivel
17.2 Si tiene una queja o experimenta dificultades con los Servicios, puede plantear su queja al equipo de Atención al Cliente Visite nuestra página de Contacto para conocer las formas en las que puede ponerse en contacto con nosotros.
17.3 Cualquier queja o reclamación de cualquier naturaleza, incluso con respecto a la cuenta del jugador (juego, transacciones u otros asuntos) o el saldo de la cuenta del jugador, debe ser comunicada a nosotros tan pronto como sea posible poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y no más tarde de 6 meses después de que se haya producido el problema.
17.4 Mansion se compromete a responder a los reclamantes con los resultados de la investigación en el plazo de un mes a partir de la fecha de presentación de la reclamación, y se esforzará por proporcionar una pronta resolución de los problemas planteados.
Remisión de una reclamación - Segundo nivel
17.5 Si por cualquier motivo no está satisfecho con la forma en que Mansion ha resuelto su reclamación, puede decidir que el asunto se remita a un servicio de resolución de disputas.
17.6 Los jugadores pueden remitir sus reclamaciones al Comisionado del Juego de Gibraltar para su resolución. Utilice el siguiente enlace para remitir una reclamación al Comisionado del Juego de Gibraltar: https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/gambling-commissioners-advice-complainants.
17.7 También puede utilizar la plataforma 'Resolución de litigios en línea' (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) para presentar una reclamación.
17.8 Si un jugador presenta una queja o reclamación de conformidad con las cláusulas 17.5 a 17.7, Mansion se reserva el derecho en cualquier momento, sin previo aviso y sin perjuicio de cualquier procedimiento posterior, a cerrar la Cuenta del Jugador, denegar el acceso a la totalidad o parte de los Servicios, y en particular a negarse a aceptar una Apuesta o transacción, o a retirar ofertas promocionales de Mansion a la espera de la conclusión de cualquier procedimiento.
18. CIERRE Y SUSPENSIÓN DE LA CUENTA DEL JUGADOR
Cerrar su cuenta de jugador
18.1 Puede cerrar su Cuenta de Jugador en cualquier momento. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico, teléfono o chat, para solicitar el cierre de la Cuenta del Jugador. Se notificará a los jugadores (inmediatamente en el caso de solicitudes por teléfono o chat, o mediante correo electrónico de respuesta si la solicitud llega por correo electrónico) que se ha cerrado la cuenta. Antes de recibir la notificación, la cuenta permanecerá abierta y el jugador seguirá siendo responsable de cualquier actividad que ocurra en la cuenta durante ese tiempo.
18.2 Al cerrar su Cuenta de Jugador, sujeto a cualquier otro término, usted puede retirar su saldo de acuerdo con su Política de Retiradas.
Suspensión de su cuenta de jugador
18.3 Sin restringir nuestra capacidad de recurrir a otros recursos que puedan estar a disposición de Mansion, Mansion se reserva el derecho de cerrar o suspender su Cuenta de Jugador y/o anular cualquier apuesta asociada y/o retener cualquier importe en su Cuenta de Jugador a su absoluta discreción si tenemos razones para creer cualquiera de los siguientes, que:
18.3.1 tiene más de una Cuenta de Jugador en el Sitio Web;
18.3.2 ha proporcionado datos personales incorrectos al registrar una Cuenta de Jugador, o ha proporcionado datos personales que pertenecen a otra persona;
18.3.3 el nombre de su Cuenta de Jugador no coincide con el nombre de las tarjetas de crédito o débito u otras cuentas de pago utilizadas para Apostar y depositar con Mansion;
18.3.4 no tiene la edad legal para jugar en su jurisdicción;
18.3.5 ha permitido, intencionadamente o no, que otra persona utilice su cuenta de jugador o ha hecho un uso indebido de su cuenta de jugador;
18.3.6 has jugado en tándem con otros jugadores como parte de un club, grupo, etc., o ha realizado apuestas de forma coordinada con otros Jugadores en relación con las mismas selecciones;
18.3.7 Mansion recibe una notificación de 'devolución de cargo' y/o 'devolución' a través de un mecanismo de depósito utilizado en su Cuenta de Jugador;
18.3.8 si se le descubre haciendo trampas, blanqueando dinero o realizando cualquier tipo de actividad fraudulenta;
18.3.9 se determina que usted ha empleado o hecho uso de un sistema (incluyendo máquinas, ordenadores, software u otros sistemas automatizados como bots, etc.) diseñado específicamente para burlar el sistema de juego de los Servicios, o ha empleado técnicas de apuesta con el objetivo de eludir la ventaja estándar de la casa en los juegos de los Servicios;
18.3.10 está actuando por cuenta propia o en concierto con otros o participando en una actividad ilegal o fraudulenta mientras interactúa con los Servicios;
18.3.11 usted ha incumplido cualquiera de estos Términos y Condiciones;
18.3.12 está actuando de forma perjudicial para el desarrollo de nuestra actividad;
18.3.13 ha reconocido que padece, o creemos razonablemente que padece, un problema relacionado con la adicción al juego;
18.3.14 es ilegal que usted interactúe con los Servicios de cualquier forma;
18.3.15 no podemos verificar su dirección registrada o número de teléfono de contacto;
18.3.16 ha habido un abuso de una promoción; bonos o cualquier otra oferta promovida por nosotros;
18.3.17 La mansión está obligada a ello por ley;
18.3.18 existe una disputa en curso entre Mansion y el Jugador;
18.3.19 se le considere una PEP o figure en una Lista de Sanciones;
18.4 Inmediatamente después de la cancelación de este Acuerdo por cualquiera de las partes, Mansion le devolverá el importe de su Cuenta de Jugador sujeto a cualquier comisión de retirada.
18.5 Toda la información recopilada durante el proceso de registro se conservará incluso después de que se cierre la Cuenta de Jugador. Esta información se conserva con fines reglamentarios, de prevención del fraude y del blanqueo de dinero. Mansion se reserva el derecho de cooperar plenamente con las fuerzas del orden y la justicia y cualquier otra autoridad oficial para cualquier investigación de actividad ilegal en el Sitio Web.
18.6 Tras la cancelación de su cuenta, usted acepta y reconoce que sus derechos a utilizar el Sitio Web o los Servicios se extinguirán inmediatamente.
18.7 Su único recurso en caso de cancelación de su Cuenta por nuestra parte por cualquier motivo relacionado con las cláusulas 18.3.1 a 18.3.19 consistirá en el reembolso de cualquier saldo de cuenta de jugador no impugnado que pueda tener en ese momento y no tendremos ninguna otra responsabilidad hacia usted en absoluto.
19. CUENTAS INACTIVAS
19.1 Las Cuentas de Jugador 'inactivas' se definen como Cuentas de Jugador a las que usted no accede ni utiliza para realizar Apuestas con dinero real durante un periodo consecutivo de 180 días.
19.2 Una vez que su cuenta de jugador se considere inactiva, podremos cobrarle una tasa administrativa equivalente al 5% del saldo total de su cuenta ('Tasa administrativa'). El importe mínimo de deducción es de 15 $ o su equivalente en otra divisa y el importe máximo de deducción es de 500 $ o su equivalente en otra divisa. Deduciremos la comisión de administración del saldo de su cuenta de jugador cada treinta (30) días a partir del momento en que su cuenta haya pasado a estar inactiva. Se le notificará por escrito y por correo electrónico, con 30 días de antelación, que su cuenta está a punto de quedar inactiva y sujeta a los gastos de administración.
19.3 Dejaremos de deducir la tasa administrativa de su cuenta de jugador si su cuenta de jugador se reactiva al realizar usted una apuesta.
19.4 Una vez que su Cuenta de Jugador llegue a cero y/o a un saldo negativo como resultado de las deducciones de la Cuota de Administración, su Cuenta de Jugador será cerrada.
19.5 Aunque no decida reactivar su cuenta de jugador, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en cualquier momento para solicitar la recuperación de su saldo.
19.6 En caso de que su cuenta de jugador permanezca inactiva y no pueda acceder a ella ni utilizarla para realizar apuestas con dinero real durante un período consecutivo de 180 días a partir de la fecha de inactividad y si su cuenta tiene saldo, seguiremos poniéndonos en contacto con usted para devolverle los fondos restantes. Si esto no fuera posible, el saldo restante en esa cuenta se eliminará al final de este período adicional de 1 año en total desde que la cuenta quede inactiva y se cerrará.
20. INDEMNIZACIÓN
20.1 Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted se compromete a indemnizarnos, defendernos y exonerar a Mansion, a cada empresa del Grupo Mansion o a sus Representantes, cuando así se le solicite, respecto de cualquier reclamo, daño, pérdida (ya sea directa o indirecta), pérdida de reputación, pérdida de ganancias, costo o gasto sufrido por Mansion, cualquier empresa del Grupo Mansion o sus Representantes, incluidos, entre otros, todos los honorarios legales, en relación con:
20.1.1 cualquier incumplimiento por su parte de los presentes Términos y Condiciones, de los derechos de un tercero o de cualquier ley o reglamento;
20.1.2 su acceso al Sitio Web;
20.1.3 Apuestas o cualquier otro uso de los Servicios (por su parte o por parte de otra persona);
20.1.4 descarga e instalación del Software en cualquier Dispositivo;
20.1.5 cualquier acción / procedimiento legal, reclamo, demanda o queja presentada por un tercero contra Mansion o cualquier empresa del Grupo Mansion que resulte de cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos y Condiciones y/o cualquier ley pertinente o derechos de terceros;
20.1.6 su fraude, deshonestidad o acto delictivo.
21. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
21.1 Todos los derechos, marcas registradas, patentes y otros derechos de propiedad intelectual sobre cualquier material o contenido (incluidos, entre otros, software, datos, aplicaciones, información, texto, fotografías, música, sonidos, vídeos, gráficos, logotipos, símbolos, ilustraciones y otros materiales o imágenes en movimiento) contenidos en el Sitio Web ('Contenido') pertenecen a Mansión o han sido cedidos en nuestro beneficio por los titulares de los derechos como parte del Servicio. No se permite el uso de dicho Contenido ni de los derechos de propiedad intelectual relacionados con el mismo sin el consentimiento previo por escrito y expreso del propietario. Quedan reservados todos los derechos.
21.2 En particular, en lo que respecta al Contenido (en su totalidad o en parte) el Jugador tiene prohibido, realizar las actividades prohibidas que se enumeran a continuación (colectivamente, 'Actos prohibidos'):
21.2.1 La venta, transferencia, arrendamiento o subcontratación de Contenidos;
21.2.2 Cambiar, editar, modificar, adaptar o reestructurar el Contenido de cualquier forma;
21.2.3 Copiar, distribuir, ejecutar o intentar acceder al código fuente del Contenido para cualquier fin;
21.2.4 Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o ilegales o que de algún modo infrinjan las presentes Condiciones Generales.
21.3 Si el Jugador comete un Acto Prohibido, será enteramente responsable de todos los daños, costes y gastos derivados del mismo.
21.4 El Jugador puede copiar el Contenido en forma inalterada para uso privado en su propia computadora personal, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso, si y en la medida en que dicha copia sea necesaria para el uso apropiado de los Servicios.
21.5 El Jugador informará a Mansion inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado o copia de cualquier Contenido o cualquier parte del Sitio Web o cualquier acceso no autorizado a cualquier sitio u otras actividades no autorizadas, incluyendo pero no limitado a, cualquier Acto Prohibido relacionado con los Servicios por cualquier persona o entidad. El Jugador acepta proporcionar a Mansion toda la asistencia necesaria para cualquier búsqueda que Mansion lleve a cabo de acuerdo con la información que el Jugador proporcione a Mansion.
22. EXCLUSION DE GARANTIA
22.1 Usted reconoce que ha elegido utilizar los Servicios voluntariamente y bajo su propio riesgo y discreción.
22.2 Mansión ofrece los Servicios 'tal cual', sin garantías, seguridades, compromisos o cualquier declaración explícita o implícita, legal o de otro tipo.
22.3 Mansion excluye por la presente todos los términos, condiciones y garantías explícitas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas, condiciones comerciales y/o cuestiones de calidad satisfactoria, capacidad y adaptabilidad a un fin específico, finalización o precisión del servicio y de la aplicación en relación con el incumplimiento de las normas y leyes vigentes.
22.4 Sigue siendo su responsabilidad proteger su sistema de todos los virus informáticos y Mansion, en cualquier circunstancia, no se hace responsable de las pérdidas sufridas en relación con cualquier virus. En caso de virus en nuestros sistemas, nos reservamos el derecho de suspender los Servicios.
22.5 No garantizamos que:
22.5.1 los Servicios son totalmente seguros y están exentos de errores;
22.5.2 los Servicios se actualicen regularmente;
22.5.3 se corrija regularmente cualquier defecto en los Servicios;
22.5.4 que el acceso a los Servicios será ininterrumpido;
22.5.5 los Servicios están libres de virus o errores;
22.5.6 que los Servicios estarán continuamente operativos;
22.5.7 que los Servicios son adecuados
22.6 Mansion no será responsable de ningún acto u omisión por parte de un proveedor de servicios de Internet o de cualquier otro tercero, incluidos aquellos con los que usted pueda haber contratado para tener acceso a los Servicios. en caso de litigio entre el proveedor de servicios de Internet y usted, Mansion no podrá ser parte en el pleito, y dicho pleito no afectará en modo alguno a las obligaciones del Jugador en virtud del presente contrato.
22.7 En caso de errores relacionados con la generación o comunicación de cualquier resultado, liquidación de apuestas u otro elemento de los Servicios, incluidos los generadores de números aleatorios utilizados en determinados juegos de los Servicios, no seremos responsables ante usted como consecuencia de dichos errores y Mansion se reserva el derecho a anular todas las Apuestas en los juegos afectados y se le devolverá su Apuesta.
22.8 Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales excluirá o limitará la responsabilidad de Mansion de cualquier forma prohibida por la legislación aplicable.
23. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
23.1 Ninguna disposición de las presentes Condiciones Generales tiene por objeto:
23.1.1 excluir o limitar nuestra responsabilidad por fraude o por muerte o daños personales resultantes de nuestra negligencia; o
23.1.2 limitar sus derechos legales (los derechos legales incluyen, por ejemplo, que prestemos nuestros Servicios con un nivel y en un plazo razonables).
23.2 Salvo lo dispuesto en la cláusula 23.1 anterior y salvo en lo que respecta a cualquier ganancia que le corresponda legítimamente de conformidad con las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad máxima hacia usted en relación con cualquier incidente o serie de incidentes relacionados se limitará a la mayor de las siguientes cantidades:
23.2.1 cuando dicha responsabilidad se refiera a una Apuesta específica, el valor de dicha Apuesta pagada por usted;
23.2.2 cuando dicha responsabilidad esté relacionada con la aplicación indebida de fondos en su Cuenta de Jugador, el importe que se haya perdido o extraviado; o
23.2.3 diez mil libras (£10.000).
23.3 Sin perjuicio de lo dispuesto en las cláusulas 23.1 y 23.2, no seremos responsables de ninguna pérdida sufrida por usted o por un tercero que no se hubiera podido prever razonablemente en el momento en que se registró o en el momento en que realizó una transacción de Servicios, como cualquier pérdida de ingresos, negocio o beneficios o cualquier información que se pierda o corrompa, incluidos, entre otros, los daños o pérdidas sufridos o incurridos por usted como consecuencia de:
23.3.1 cualquier uso de nuestros Servicios que infrinja estas Condiciones (incluido cualquier uso de nuestros Servicios con fines comerciales o empresariales);
23.3.2 fallos causados por el equipo que utilice para acceder a nuestros Servicios, Sitio Web, centro de llamadas o aplicaciones móviles o fallos en cualquier red (incluidos los fallos de su proveedor de servicios de Internet);
23.3.3 cualquier transacción incompleta, ilegible, perdida o retrasada (incluso como resultado de un fallo técnico);
23.3.4 daños a su equipo (e.g. ordenador de sobremesa, portátil, televisor, móvil, smartphone, tableta, consola de juegos u otro dispositivo habilitado para Internet) o por cualquier pérdida o corrupción de datos que resulte de su uso de nuestro Sitio Web, Servicios o aplicaciones móviles (y no podemos garantizar ni garantizamos que los archivos que descargue estén libres de virus, contaminación o características destructivas);
23.3.5 la exactitud, integridad o actualidad de cualquier servicio de información proporcionado por nosotros o por terceros (incluidos, entre otros, precios, corredores, horarios, resultados, marcadores en directo o estadísticas generales);
23.3.6 cualquier pérdida derivada del abuso o mal uso de su Cuenta de Jugador o de nuestros Servicios;
23.3.7 cualquier fallo por nuestra parte a la hora de interactuar con usted cuando podamos tener dudas sobre sus actividades;
23.3.8 cualquier acontecimiento fuera de nuestro control o casos de fuerza mayor;
23.3.9 nuestro cierre o suspensión de su Cuenta de Juego de conformidad con los presentes Términos y Condiciones;
23.3.10 el uso por su parte o por parte de un tercero de los Servicios el Contenido o cualquier enlace del Sitio Web;
23.3.11 cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios; o
23.3.12 cualquier funcionamiento incorrecto de los Servicios.
23.4 En caso de que cualquier mal funcionamiento produzca ganancias, ya sean cobradas o abonadas en su Cuenta de Jugador, Mansion se reserva el derecho de reclamar todas las ganancias de las que usted se haya podido beneficiar, como resultado de uno de esos mal funcionamientos, y usted estaría obligado a reembolsar inmediatamente a Mansion la cantidad cobrada y a informar a Mansion del mal funcionamiento. Mansion se reserva el derecho, a su entera discreción, de deducir directamente de su Cuenta de Jugador un importe igual al que usted pueda haber recibido por error.
23.5 Usted reconoce que, en relación con el uso de los Servicios, no tendrá derecho a reclamación alguna contra ningún representante de ninguna empresa del Grupo Mansion.
24. LEY APLICABLE / JURISDICCIÓN
24.1 Este Contrato, su interpretación y su ejecución, así como todas las demás relaciones jurídicas entre las partes de este contrato, están sujetos a las leyes de Gibraltar
24.2 Por la presente, usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Gibraltar, siempre y cuando dicha sumisión no afecte al derecho de Mansion a emprender acciones o procedimientos legales en cualquier otra jurisdicción, ni que el emprendimiento de dichas acciones o procedimientos legales en cualquier jurisdicción impida a Mansion emprender dichas acciones o procedimientos en cualquier otra jurisdicción.
25. INCUMPLIMIENTO DE ESTAS CONDICIONES GENERALES
25.1 Mansion se reserva el derecho de ejercitar todas las acciones legales y de equidad en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.
26. ENLACES A SITIOS WEB EXTERNOS
26.1 El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web externos fuera del Sitio Web que no son mantenidos por Mansion. Los enlaces a sitios web externos se proporcionan únicamente para su comodidad, y Mansion no se responsabiliza ni se compromete a garantizar que los contenidos de dichos enlaces sean precisos, actuales o se mantengan.
26.2 Mansión no aprueba ni respalda, y no hace representaciones o garantías con respecto a los contenidos o las prácticas de privacidad de los sitios web externos, los productos o servicios que puedan ser anunciados, vendidos o puestos a disposición en dichos sitios web externos.
26.3 Mansion no será responsable contractualmente, extracontractualmente, por negligencia o de cualquier otra forma, de cualquier pérdida o daño derivado o relacionado de cualquier modo con el uso por su parte de cualquier enlace a sitios web externos proporcionado en el Sitio Web.
26.4 A menos que se indique expresamente, Mansion no se considerará bajo ninguna circunstancia asociada o afiliada a ninguna declaración, opinión, marca comercial o de servicio, logotipo, insignia u otros dispositivos que aparezcan en sitios web externos, ni a ningún producto o servicio que pueda anunciarse, venderse o ponerse a disposición de cualquier otra forma en sitios web externos, ni a los operadores o propietarios de sitios web externos ni a ninguna persona que pueda estar relacionada de cualquier forma con cualquier sitio web externo.
27. GENERAL
27.1 El hecho de que Mansión no ejerza sus derechos en virtud de las presentes Condiciones Generales no constituye una renuncia general a dichos derechos.
27.2 Si alguna parte de este Contrato se considera inválida o inaplicable, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que refleje lo más fielmente posible la intención de la disposición original y el resto de este Contrato continuará en pleno efecto.
27.3 El presente Contrato y todos los documentos a los que se hace referencia en el mismo representan el acuerdo íntegro entre Mansion y usted y sustituyen a cualquier acuerdo, entendimiento o convenio anterior, ya sea verbal o escrito. Cada uno de nosotros reconoce que no ha confiado en ninguna representación, compromiso o promesa dada por el otro o implícita de cualquier cosa dicha o escrita en las negociaciones entre nosotros, salvo lo expresamente establecido en el presente Acuerdo.
Última actualización [16/05/23]